日前,金华市文旅局、市饭店业协会召开全市旅游饭店限制一次性消费用品的动员会。会议倡议从2019年12月31日起,全市星级饭店、绿色饭店、特色文化主题饭店、旅游推荐饭店,不主动提供一次性“牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋和餐具”等一次性消费用品。对此,人们看法不尽相同。
记者通过问卷星对200名受访者展开调查。结果显示,77.7%的受访者支持酒店不提供一次性日用品。受访者认为,现在酒店提供的一次性日用品存在质量差(77.5%)、不环保(60.5%)等问题。54.7%的受访者认为酒店不提供一次性日用品可减少资源的浪费。
近八成受访者支持
“酒店不提供一次性日用品会减少浪费,更加环保,但确实带来不便。”某外贸企业客户代表王文(化名)支持酒店不提供一次性日用品,他出差时自己会带一部分,再去附近超市买一部分。“如果全部都要自己带,可能比较麻烦。”
公务员林丹雯(化名)也支持酒店不提供一次性日用品,她认为这有利于节约资源,也可以让酒店有更多的时间和精力去提升旅客在其他方面的体验。但这对于一些临时出差、准备不足的旅客来说,可能有点不太方便。
作为酒店最常见的三种一次性用品,拖鞋、牙刷牙膏、洗浴用品也是客人使用最多的东西。对此,人们也格外关注这些一次性日用品的质量、卫生问题。
“就算酒店提供一次性用品,我去酒店也大都自己带牙刷、牙膏和毛巾。总觉得酒店的一次性用品不是很干净,质量也不好。”王文说。不过,他认为沐浴露和拖鞋必不可少,原因是携带不方便。“特别是沐浴露、洗发水,自己带比较重,但其实大多数一次性的小样装不太好用,反而是一些日常品牌大瓶装的洗护用品不错,建议酒店可以换一下。”
超半数受访者认为能减少浪费
超半数受访者认为,酒店不提供一次性日用品可减少资源浪费,但也有54.2%的受访者觉得会给个人出行带来不便。
调查显示,42.5%的受访者更愿意入住不提供一次性日用品的酒店,34.9%的受访者更愿意入住提供的酒店,22.6%的受访者表示无所谓。如果酒店不提供一次性日用品,74.8%的受访者会自己携带必需的生活用品,58.3%的受访者会在酒店附近的超市购买,28.6%的受访者会向入住的酒店购买,建议酒店在大堂或每个楼层提供有偿生活用品购买点。
此外,有受访者提出,如果要推行这种做法,酒店应作出相应补偿,比如降低价格、提供免费早餐等。
90后小伙杨迪伟说,用户习惯是要慢慢培养的,一开始可以有偿提供一些一次性用品,慢慢就会觉得自己携带日用品住宿可以省一些钱。同时,他还提出,酒店应对“取消六小件一次性用品”统一执行,不能把是否提供一次性日用品当成竞争手段,这样会影响政策推进。
金华已有部分酒店试行
记者了解到,在政策正式执行前,金华已有部分酒店试行限制一次性消费用品的活动。
今年6月起,市区国贸景澜大饭店率先试行限制客房一次性用品,取消房间里的卫生袋、香皂、小支护洗用品、胡须刀和浴擦;8月,对3个楼层执行不主动提供一次性用品的活动,并在楼层做“取消六小件一次性用品”的宣传告示。总台员工办理入住时告知客人酒店正在执行限制使用一次性用品的活动,并对参与此活动的客人赠送特色纪念品以示对环保行动支持的感谢;同时,大堂和客房的房间都设立客房用品旅行套装的扫码售卖专柜,为客人提供方便。
12月1日起,横店影视城所有宾馆也开始试行“取消六小件一次性用品”,管理方统一在酒店大堂放置一次性用品公示,提醒客人酒店即将不提供一次性用品的原委,倡导顾客绿色消费,并发函从源头上告知相关团队、剧组、网络客人,让客人第一时间了解政策。丰景嘉丽大酒店率先引进洗漱用品自助机,客人可根据需求免费扫码领取,在满足客人需求的同时,缓解可能给工作人员增加的负担。
市文旅局相关负责人表示,对于不主动提供一次性消费用品的活动,金华是全省推进较早的地区,而且各旅游星级饭店响应很快,且整体要求高,全市星级饭店、绿色饭店、特色文化主题饭店、旅游推荐饭店一次到位。从目前试行来看,政策执行效果不错,经验正在推广。他表示,积极倡导绿色消费,限制一次性消费用品,减少一次性消费所产生的垃圾,对落实生活垃圾源头减量,培养良好的环保意识和生活习惯非常有益。该要求得到各酒店的充分认可和理解,部分非星级酒店也在逐步推进和落实。